張家口市12345政務服務便民熱線招聘公告
張家口市12345政務服務便民熱線,是由張家口市政府設立的24小時受理本行政區域內群眾咨詢、求助、投訴和建議的熱線平臺,目前平臺運營服務由河北電信張家口分公司外包運營。12345熱線平臺于2019年12月27日整體入駐市民中心,建成話務大廳1400平米,布置標準話務坐席92個,是集受理、交辦、督辦、回訪、反饋、決策分析為一體的綜合服務平臺。因業務量日趨增大,決定面向社會公開招聘50名話務工作人員,現將有關事項公告如下:
一、招聘原則
堅持德才兼備以德為先的用人標準,按照公開、平等、競爭、擇優的原則實行公開招聘。
二、招聘人數及條件
(一)招聘人數:
本次招聘工作人員共計50名,主要從事12345熱線電話受理工作。
(二)招聘條件:
1.要求應往屆全日制大專及以上學歷;
2.年齡在21周歲及以上28周歲及以下(1993年12月至2000年12月期間出生);
3.具有較好的溝通能力和一定的文字綜合能力,能夠熟練操作計算機等現代辦公設備;
(三)有下列情形之一的,不得報名:
1.曾被勞動教養、受過刑事處罰、未成年管教或曾被開除公職的人員;
2.正在接受司法或紀檢監察機關立案審查的;
3.有犯罪嫌疑尚未查清的;
4.現役軍人、公務員(含試用期)、在校學生;
5.受黨、政紀律處分仍在處分期內的;
6.其他不符合報名資格條件的。
三、招聘程序和方法
本次招聘采取現場報名的方式進行,報名時需攜帶身份證原件及復印件、畢業證書原件及復印件、學籍在線驗證報告、普通話證書(如有請攜帶)、計算機證書(如有請攜帶)、小二寸免冠照片一張。下載填寫《報名登記表》(見附件1)。因疫情防控需要,報名時需全程佩戴口罩,攜帶48小時內核酸檢測陰性報告,并向工作人員出示健康碼和行程碼。
報名時間:2022年1月11日至2022年1月12日。
上午9:00-11:30,下午14:00-17:00。
報名地點:張家口市民中心6樓西側大廳12345政務服務便民熱線(經開區站前西大街16號原世博購物廣場)
四、應聘流程
1、初試
根據符合報名條件人數安排初試時間,具體時間以電話通知為準。初試內容為面試及打字測速,滿分50分。面試主要測評應聘者的工作適應綜合能力、應變與自我控制能力、語言表達與儀表舉止等。面試時由考官現場提問打分。打字速度要求50字/分鐘。
2、復試
根據面試及打字成績排名,按照擬招聘人數1:2比例確定筆試人選,并電話通知具體筆試時間。
初試成績和綜合成績分別可在初試流程結束后3-5天,復試流程結束后1-3天,上張家口市行政審批局官網或張家口市12345政務服務便民熱線官網查詢。
3、聘用
根據綜合成績確定聘用人員,電話通知具體培訓試用時間,一般試用期為三個月,轉正后簽訂正式勞動合同。
五、崗位待遇及福利
1.試用期工資1850元/月(試用期3個月)。
2.轉正工資:基本工資+崗位工資+績效工資+福利(全勤獎、餐補、婦女衛生補、可繳納五險、夜班補、每年一次體檢等)。
六、聲明
本次聘用專職話務員招聘考試不指定考試用書,不組織也不委托任何單位和個人舉辦任何形式的輔導班或培訓班。
咨詢電話:0313-7680089。
識別二維碼下載《報名登記表》
河北電信張家口分公司
2021年12月29日
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